Правила за извършване на доставка

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА НА DR.VITAL

Настоящите Условия за доставка уреждат начина, сроковете и условията, при които "Глосе 2024" ЕООД („Dr.Vital“, „ние“) доставя поръчани продукти до своите клиенти.

  1. ОБХВАТ НА ДОСТАВКАТА

    Dr.Vital извършва доставки на територията на Република България. Към момента не се извършват международни доставки, освен ако това не е изрично посочено в онлайн магазина.

  2. КУРИЕРСКИ УСЛУГИ

    Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски фирми (напр. Еконт, Спиди или друг куриер по наш избор).

Ние си запазваме правото да изберем куриерската компания с цел оптимално обслужване, освен ако клиентът няма възможност за избор в процеса на поръчка.

  1. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

    Обичайният срок за доставка е между 1 и 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

Сроковете са ориентировъчни и могат да бъдат удължени при:

  • натовареност на куриерските фирми;

  • официални празници;

  • форсмажорни обстоятелства;

  • непълни или неточни данни за доставка.

Dr.Vital не носи отговорност за забавяния, причинени от куриера или обстоятелства извън нашия контрол.

  1. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

    Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката и се заплаща от клиента, освен ако не е обявено друго (напр. промоция „безплатна доставка“).

Всички актуални цени са видими преди финализиране на поръчката.

  1. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ ПРИ ДОСТАВКА

    В зависимост от избраната опция, плащането може да се извърши чрез:

  • наложен платеж;

  • онлайн плащане (карта / друг наличен метод).

При наложен платеж сумата се заплаща директно на куриера при получаване на пратката.

  1. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКАТА

    Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване.

При видими повреди по опаковката или съдържанието, клиентът следва:

  • да състави протокол с куриера;

  • да ни уведоми незабавно на drvital.supplements@gmail.com.

Подписването на товарителницата без забележки се счита за потвърждение, че пратката е получена в изряден вид.

  1. НЕПОТЪРСЕНИ ИЛИ ОТКАЗАНИ ПРАТКИ

    В случай че пратка не бъде потърсена, отказана без основание или върната поради грешни данни, разходите за доставка и връщане са за сметка на клиента.

Dr.Vital си запазва правото да откаже бъдещи поръчки от клиенти с системно не получаване на пратки.

  1. ФОРСМАЖОР

    Dr.Vital не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на доставка, причинени от форсмажорни обстоятелства – природни бедствия, стачки, военни действия, епидемии, технически сривове или други обстоятелства извън нашия контрол.

  2. КОНТАКТ

    При въпроси относно доставката можете да се свържете с нас:

"Глосе 2024" ЕООД

ЕИК: 208029917

Имейл: drvital.supplements@gmail.com